Con la 4ª Plataforma asistimos al nacimiento de algo grande, tal y como lo califican Jose María Álvarez-Pallete, Presidente de Telefónica y, Chema Alonso, “Chief Data Officer” de la compañía. La 4ª Plataforma ofrece a nuestros clientes tres poderes: 1. Sencillez para la gestión de los servicios contratados con Telefónica. 2. Transparencia con … [Read more...]
2017, año digital
Avanzan las semanas de un 2017 digital, un ejercicio que precede al 2016, año de la transformación y, antecede al 2018, 2019, 2020, años en los que o estamos digitalizados o no estaremos, o no estarán. Se agotaron las excusas, se acabaron los aplazamientos. La realidad es la que es y es digital. Telefónica avanza en los despliegues de … [Read more...]
Trabajamos y vivimos en voz alta (digital)
La digitalización de la vida, la vida digital socializa, es como si viviéramos en voz alta. Cuando apareció la telefónia móvil, en países con climatología adversa, se incrementaron las interrelaciones personales dada la facilidad de quedar o des quedar. Los móviles contribuyeron a la socialización. … [Read more...]
Móvil e internet, el binomio perfecto
Internet y los móviles son ya una unidad. Este 2016, el teléfono móvil se convierte en el dispositivo principal para conectarnos a internet, -cerca de la mitad de la población mundial tendrá un Smartphone-. Terminales que, con sus capacidades de pantalla y de uso, han acelerado las facilidades de conectividad. El 95% de los internautas usan el … [Read more...]
En el centro de todas las decisiones, el cliente
Al igual que la nueva política -de la que tanto oímos hablar-, las nuevas estrategias empresariales ponen foco en las personas, en los ciudadanos, en el cliente. La gestión de las empresas se orienta a la generación de confianza, mediante la transparencia en sus comunicaciones, escuchando a los diferentes interlocutores, con coherencia y honestidad … [Read more...]